POLÍTICA DE PRIVACIDAD www.cartel.es

Última actualización: 30 de abril de 2026

 

1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable principal del tratamiento de sus datos personales es LEGALTECH VENTURES, S.L. (en adelante, «LTV»), con NIF B-10746477 y domicilio en Av. Ricardo Soriano, 22, 2.ª planta, 29601 Marbella (Málaga).

• Correo electrónico de atención al cliente: atencionalcliente@cartel.es
• Correo electrónico para el ejercicio de derechos en materia de protección de datos: lopd@cartel.es
• Página web: www.cartel.es

Como se explica en el apartado 4 de esta política, dependiendo de la actividad de tratamiento concreta, otros profesionales intervinientes en la tramitación de su reclamación pueden actuar también como responsables del tratamiento respecto de sus propias actividades.

 

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y cuál es la base jurídica de cada tratamiento?

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión y tramitación de su reclamación

Tratamos sus datos para gestionar y tramitar la reclamación que nos encarga, incluyendo:

• La coordinación y gestión del proceso de captación y agregación de reclamaciones a través de la plataforma tecnológica.
• La reclamación extrajudicial inicial y los mecanismos de resolución alternativa de litigios contra las marcas pertenecientes al Cártel de Coches, las entidades financieras implicadas en la reclamación sobre financiación de automóviles y los fabricantes o concesionarios de automóviles implicados en la reclamación sobre emisiones diésel.
• La negociación con fabricantes y entidades financieras y la gestión de cualquier propuesta de acuerdo extrajudicial.
• La reclamación judicial en primera instancia, en forma individual o agrupada, así como, cuando proceda, los recursos de apelación.

Base jurídica: artículo 6.1.b) RGPD — ejecución del contrato suscrito con usted.

2.2. Cumplimiento de obligaciones legales

LTV está sujeta a las normas sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. El encargo encomendado podría estar fuera del ámbito del secreto profesional, por lo que, en caso de que las autoridades requieran información sobre los datos obtenidos del Cliente o el encargo efectuado, LTV o los abogados o procuradores designados podrían estar obligados a facilitarlos.

Base jurídica: artículo 6.1.c) RGPD — cumplimiento de una obligación legal.

2.3. Envío de información sobre otras posibles reclamaciones por parte de SV

En caso de que usted lo autorice expresamente al cumplimentar el formulario con sus datos de contacto, STRUCTURED SECURITISATION I S.À R.L., actuando a través de su Compartimento 1 («SV»), podrá remitirle información y comunicaciones relativas a otras posibles reclamaciones a las que pudiera tener derecho. Este tratamiento es realizado por SV como responsable independiente (véase el apartado 3 de esta política). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la tramitación de su reclamación.

Base jurídica: artículo 6.1.a) RGPD — consentimiento expreso del interesado.

 

3. Comunicación de sus datos a STRUCTURED SECURITISATION I S.À R.L. (SV) como responsable independiente del tratamiento

3.1. ¿Quién es SV?

STRUCTURED SECURITISATION I S.À R.L., actuando con respecto al Compartimento 1 («SV»), es una sociedad luxemburguesa con domicilio en 15, Boulevard F.W. Raiffeisen, L-2441 Luxemburgo, inscrita en el R.C.S. Luxembourg con el número B305513.

3.2. ¿Por qué comunicamos sus datos a SV?

La transferencia del expediente completo del Cliente a SV constituye una condición necesaria para que la reclamación sea calificada como elegible en el marco de la estructura de financiación y, en consecuencia, para que LTV pueda financiar íntegramente los costes de su tramitación sin coste alguno para usted. SV actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que recibe de LTV, determinando de forma autónoma los fines y medios de dicho tratamiento.

3.3. ¿Desde cuándo y qué datos se comunican a SV?

Desde el momento de la firma del contrato, LTV comunica a SV la totalidad de los datos personales e información del Cliente. Dicha comunicación tiene carácter continuo y se extiende a cualquier documentación o información que usted aporte o que se genere durante la vigencia del contrato.

Las categorías de datos comunicadas son las siguientes:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte, fecha de nacimiento, domicilio.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos del vehículo: matrícula, número de bastidor o chasis, marca, modelo, fecha de adquisición, precio de compra y modalidad de adquisición (compraventa, financiación, renting o arrendamiento).
• Datos económicos y financieros: información relativa al contrato de compraventa, financiación o arrendamiento, incluyendo cuotas abonadas, importe de la financiación y entidad financiadora.
• Documentación contractual y acreditativa: contrato de compraventa, contrato de financiación o arrendamiento, facturas, Modelo 576 de la AEAT, permiso de circulación y cualquier otra documentación acreditativa de la adquisición o uso del vehículo.
• Datos del procedimiento: poderes de representación, escritos procesales, resoluciones judiciales o extrajudiciales, informes periciales o técnicos, referencia del expediente, número de procedimiento y estado procesal.
• Cualquier otra documentación o información que usted aporte o que se genere durante la vigencia del contrato.

3.4. ¿Para qué finalidades trata SV sus datos?

• Evaluación inicial y calificación de su reclamación como elegible.
• Gestión y supervisión continua del riesgo de la cartera de reclamaciones financiadas.
• Gestión y administración de los derechos económicos cedidos por LTV.
• Cumplimiento de obligaciones legales de verificación de identidad (KYC) y prevención del blanqueo de capitales (AML) conforme a la normativa luxemburguesa.
• Ejercicio de acciones legales para la defensa de los derechos económicos, si fuera necesario.
• Envío de comunicaciones sobre futuras reclamaciones, exclusivamente respecto de los Clientes que hayan prestado su consentimiento expreso.

3.5. Base jurídica del tratamiento por SV

La comunicación se ampara en la ejecución del contrato (artículo 6.1.b) RGPD), en su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD), en el interés legítimo de SV como entidad financiadora (artículo 6.1.f) RGPD) y, cuando proceda, en el cumplimiento de obligaciones legales de KYC y AML (artículo 6.1.c) RGPD).

3.6. ¿Cómo puede ejercer sus derechos frente a SV?

Puede dirigirse a SV para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición a través de:

• Correo electrónico: protecciondedatos@apoyoreclamaciones.com
• Dirección postal: 15, Boulevard F.W. Raiffeisen, L-2441 Luxemburgo

Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia de Protección de Datos española, la Commission nationale pour la protection des données de Luxemburgo (www.cnpd.lu), o ante la autoridad de control del Estado miembro en que tenga su residencia habitual.

Puede solicitar más información sobre el acuerdo con SV en materia de protección de datos a LTV.

 

4. Otros intervinientes en la tramitación: abogados, procuradores y peritos

4.1. Un esquema mixto según la actividad de tratamiento

Los profesionales que LTV contrata para la tramitación de su reclamación —abogados, procuradores y peritos— no actúan todos de la misma manera desde el punto de vista de la protección de datos. Su papel depende de la naturaleza concreta de la actividad que realizan.

4.2. Los abogados (en particular, ROUSAUD COSTAS DURAN, S.L.P.)

El despacho director letrado de la operación es ROUSAUD COSTAS DURAN, S.L.P. (RCD), con NIF B-63.311.898 y domicilio en Calle Escoles Pies 102, 08017 Barcelona, así como los demás despachos y colaboradores que LTV designe en cada momento.

El papel de los abogados en materia de protección de datos varía según la actividad concreta:

Como responsables independientes, los abogados actúan cuando realizan actividades jurídicas sustantivas, es decir, cuando ejercen su función profesional con un grado significativo de independencia. Esto incluye:

• La redacción de escritos judiciales y extrajudiciales y la decisión sobre qué información del expediente es jurídicamente relevante para cada actuación concreta.
• La selección y valoración de pruebas, la elaboración de la estrategia procesal y la toma de decisiones sobre cómo usar sus datos personales en el marco del procedimiento.
• La interposición de demandas, recursos y cualquier actuación procesal sustantiva ante los órganos jurisdiccionales.
• La negociación de acuerdos extrajudiciales y la valoración jurídica de las propuestas de la contraparte.

En estas actividades, los abogados deciden de forma autónoma qué información utilizar y cómo hacerlo, en ejercicio de su función de representación y defensa jurídica, con plena independencia deontológica.

Como encargados del tratamiento de LTV, los abogados actúan cuando realizan actividades auxiliares, estandarizadas e íntegramente instruidas por LTV, sin autonomía en las decisiones sobre el tratamiento de sus datos. Esto incluye:

• La recepción, custodia y carga del expediente del cliente en la plataforma tecnológica.
• El envío masivo de reclamaciones extrajudiciales iniciales con parámetros predefinidos por LTV.
• La correspondencia administrativa de gestión y seguimiento del expediente.
• El acceso a la plataforma y las funciones de soporte documental.

En estos casos, los abogados actúan exclusivamente conforme a las instrucciones de LTV y con arreglo al contrato de encargo del tratamiento formalizado al efecto.

Usted puede ejercer sus derechos frente a los abogados en su condición de responsables independientes, respecto de las actividades sustantivas descritas, dirigiéndose directamente a RCD. Puede solicitar más información sobre el acuerdo con RCD en materia de protección de datos a LTV.

4.3. Procuradores

Los procuradores intervienen en la tramitación de su reclamación en su condición de representantes procesales del Cliente ante los órganos jurisdiccionales. Su papel en materia de protección de datos sigue, al igual que el de los abogados, un esquema mixto según la actividad concreta de que se trate.

Como responsables independientes del tratamiento, los procuradores actúan cuando ejercen su función de representación procesal con autonomía propia. Esto incluye:

• La representación procesal del Cliente ante los órganos jurisdiccionales, con base en el poder de representación conferido directamente por usted mediante apoderamiento apud acta o notarial.
• La recepción, gestión y tramitación de notificaciones y actos de comunicación judicial en su nombre.
• El depósito, consignación y gestión de cantidades dinerarias, indemnizaciones, costas u otras, recibidas en nombre del Cliente.
• La custodia de la documentación del expediente conforme a sus propias obligaciones deontológicas y legales en virtud del Estatuto General de los Procuradores de los Tribunales de España.

En estas actividades, los procuradores actúan con un grado significativo de independencia profesional, derivada del mandato conferido directamente por usted y de sus obligaciones deontológicas propias. Esta calificación es coherente con los criterios funcionales establecidos por el Comité Europeo de Protección de Datos en sus Directrices 07/2020 y con la doctrina de la Agencia Española de Protección de Datos.

Como encargados del tratamiento de LTV, los procuradores actúan cuando realizan actividades puramente auxiliares e íntegramente instruidas por LTV, sin autonomía en las decisiones sobre el tratamiento de sus datos. Esto incluye la carga y subida de documentación en la plataforma tecnológica de LTV conforme a instrucciones predefinidas, y la correspondencia administrativa de seguimiento del expediente bajo instrucción directa de LTV.

Puede ejercer sus derechos frente al procurador asignado a su expediente en su condición de responsable independiente contactando con LTV a través de lopd@cartel.es, quien le facilitará los datos de contacto del procurador correspondiente.

4.4. Peritos

Los peritos que emiten el informe pericial necesario para su reclamación ejercen su función con un grado significativo de independencia profesional y técnica: deciden qué metodología de cálculo emplear, qué variables considerar y cómo fundamentar sus conclusiones. Estas decisiones son propias de un responsable del tratamiento respecto de las actividades periciales sustantivas.

Por ello, para las actividades de elaboración de informes periciales, los peritos actúan como responsables independientes del tratamiento respecto de sus propias actividades técnicas, con plena autonomía en la determinación de los fines y medios de dicho tratamiento.

Para las actividades auxiliares de soporte y gestión documental, los peritos pueden actuar como encargados del tratamiento de LTV.

Puede ejercer sus derechos frente a los peritos respecto de sus actividades periciales autónomas contactando con ellos a través de LTV, que le facilitará los datos de contacto del perito asignado a su expediente.

4.5. Bewor Tech

Bewor Tech, S.L. con NIF B-01735204 y domicilio en Calle Albasanz 14, 28037 Madrid, es un prestador de servicios electrónicos de confianza cualificado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, al que LTV comunica el expediente del Cliente para que éste pueda otorgar poder para pleitos a favor de los abogados y procuradores a través de una videoidentificación.

Bewor Tech actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos que recibe en el marco de la prestación de sus servicios de videoidentificación, determinando de forma autónoma los fines y medios de dicho tratamiento conforme a sus propias obligaciones como prestador cualificado en virtud del Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y su normativa de desarrollo. LTV no emite instrucciones a Bewor Tech sobre cómo realizar el tratamiento en el marco de la videoidentificación.

En el marco de la videoidentificación, Bewor Tech tratará los siguientes datos del Cliente: imagen en tiempo real durante la videollamada, datos del documento de identidad aportado, y cualesquiera otros datos necesarios para la verificación de la identidad conforme a la normativa de servicios de confianza aplicable.

El proceso de videoidentificación implica el tratamiento de datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca al Cliente, en el sentido del artículo 9.1 del RGPD. Bewor Tech, como responsable independiente de dicho tratamiento, recabará directamente del Cliente el consentimiento explícito exigido por el artículo 9.2.a) del RGPD antes de iniciar el proceso de videoidentificación. Los datos biométricos son conservados por Bewor Tech exclusivamente durante el tiempo necesario para la prestación del servicio de videoidentificación y son eliminados una vez completado el proceso.

La comunicación de los datos del Cliente a Bewor Tech por parte de LTV se ampara en la ejecución del contrato suscrito con el Cliente (artículo 6.1.b) RGPD). Dicha comunicación únicamente se producirá en caso de que el Cliente opte por la videoidentificación como modalidad de otorgamiento del poder para pleitos. Si el Cliente opta por otorgar el poder para pleitos mediante certificado electrónico o ante notario, sus datos no serán comunicados a Bewor Tech.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición frente a Bewor Tech dirigiéndose directamente a privacy@bewor.com. Frente a LTV, puede dirigirse a lopd@cartel.es.

4.6. ¿Qué significa esto para usted en la práctica?

Esta distinción tiene una consecuencia práctica importante: cuando un abogado, procurador o perito actúa como responsable independiente respecto de sus propias actividades, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición directamente frente a ese profesional, además de frente a LTV como responsable principal. LTV le facilitará los datos de contacto del profesional correspondiente cuando usted así lo solicite.

 

5. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

La comunicación de datos a SV no constituye una transferencia internacional de datos en el sentido del Capítulo V del RGPD, dado que SV se encuentra domiciliada en Luxemburgo, Estado miembro de la Unión Europea.

En caso de que SV transmitiera posteriormente datos personales de los Clientes a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, SV garantizará que dicha transferencia se ampara en alguna de las bases previstas en los artículos 45 a 49 del RGPD y adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, en particular, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea mediante la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914.

En caso de que, por razones operativas o de externalización, algún tratamiento de datos realizado por LTV se llevara a cabo fuera del Espacio Económico Europeo, LTV garantizará la adopción de las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD.

Las transferencias de datos derivadas del uso de Google Analytics y Google AdSense se amparan en el Marco de Privacidad UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o, en su caso, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para más información, consulte el apartado 11 de esta política y nuestra Política de Cookies.

 

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales del Cliente serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de la reclamación y, bloqueados en su caso, para el cumplimiento de obligaciones legales posteriores o para atender responsabilidades derivadas de la misma.

En la práctica:

• Sus datos se conservarán activos durante toda la vigencia del contrato con LTV y hasta la resolución definitiva de su reclamación.
• Una vez finalizada la relación, sus datos serán bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas de la misma —con carácter general, cinco años para las acciones personales conforme al artículo 1964 del Código Civil— y eliminados o anonimizados de forma definitiva una vez transcurridos dichos plazos.
• SV aplicará sus propios plazos de conservación conforme a sus políticas internas y a la normativa luxemburguesa aplicable.
• Abogados, procuradores y peritos, en su condición de responsables independientes respecto de sus actividades sustantivas, aplicarán sus propios plazos de conservación conforme a la normativa colegial y profesional que les resulte de aplicación.

 

7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos frente a LTV?

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo del responsable o en el cumplimiento de una misión de interés público.
• Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha revocación.

Puede ejercer sus derechos frente a LTV dirigiéndose a:

• Correo electrónico: lopd@cartel.es
• Dirección postal: Av. Ricardo Soriano, 22, 2.ª planta, 29601 Marbella (Málaga)

LTV responderá a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable en determinados casos a dos meses adicionales, comunicándole en todo caso la prórroga y sus motivos en el primer mes.

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme con la normativa aplicable.

Para el ejercicio de derechos frente a SV, RCD u otros profesionales en su condición de responsables independientes, consulte los apartados correspondientes de esta política o diríjase a LTV, que le facilitará los datos de contacto.

 

8. ¿Qué ocurre si desiste del contrato?

El desistimiento no conlleva automáticamente la eliminación de sus datos personales, que serán conservados de acuerdo con lo previsto en el apartado 6 de esta política y con la normativa de protección de datos aplicable.

Si ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación, sus datos personales serán bloqueados de inmediato para cualquier finalidad distinta del cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la resolución del contrato, y suprimidos o anonimizados de forma definitiva una vez transcurridos los plazos de prescripción aplicables. El derecho de desistimiento puede ejercerse en desistimiento@cartel.es.

Si desea ejercitar sus derechos en materia de protección de datos, deberá remitir la comunicación correspondiente conforme a lo establecido en el apartado 7 anterior.

 

9. ¿Qué datos recabamos a través de la web y con qué finalidad?

A través del formulario disponible en www.cartel.es recabamos los datos necesarios para:

• Verificar si su vehículo puede ser objeto de reclamación, comprobando que se encuentra entre los afectados y que se cumplen los requisitos de elegibilidad (marca, período de compra, documentación disponible, cláusulas de financiación).
• Iniciar el proceso de incorporación a la operación y formalizar el contrato con usted.

Los campos marcados como obligatorios son imprescindibles para poder prestar el servicio. La cumplimentación de campos opcionales es voluntaria y su no facilitación no impedirá el acceso al servicio.

Base jurídica: artículo 6.1.b) RGPD — aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

 

10. Sistema automático de envío de correos electrónicos

LTV utiliza un sistema automático de envío de correos electrónicos operado a través de la dirección equipo@afirmar.cartel.es, por el que se realizan las comunicaciones con los Clientes relativas a la gestión y tramitación de su reclamación. El proveedor de dicho sistema actúa como encargado del tratamiento de LTV conforme al artículo 28 del RGPD, tratando los datos de los Clientes exclusivamente para la finalidad de remisión de las comunicaciones autorizadas por LTV.

 

11. Uso de WhatsApp como canal de comunicación

LTV utiliza WhatsApp, servicio de mensajería instantánea de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda), a través de una cuenta de empresa, como canal complementario de comunicación con sus clientes para el seguimiento del estado de su expediente, la recogida automatizada de documentación y la atención de consultas relacionadas con la tramitación de su reclamación.

De conformidad con las obligaciones de transparencia previstas en el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), se informa expresamente al Cliente de que está interactuando con un sistema de inteligencia artificial y no con una persona humana cuando utiliza este canal para la aportación de documentación. El sistema verifica automáticamente si el Cliente ya ha aportado la documentación solicitada para evitar solicitudes duplicadas.

Las respuestas del asistente son generadas automáticamente y pueden contener imprecisiones. En ningún caso se adoptan decisiones automatizadas individuales con efectos jurídicos o significativos basadas únicamente en el asistente, conforme al artículo 22 del RGPD. El Cliente puede solicitar en cualquier momento la intervención de un agente humano contactando con el Centro de Atención Telefónica de LTV a través de atencionalcliente@cartel.es o del teléfono +34 952 856 137 o +34 678 74 10 38.

A través del canal de WhatsApp se tratan las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, número de DNI/NIE.
• Imagen del documento nacional de identidad (anverso y reverso).
• Datos de localización: dirección postal del Cliente.
• Contenido de los mensajes e intercambios mantenidos con el asistente.

Base jurídica: artículo 6.1.b) RGPD — ejecución del contrato.

Al comunicarse con LTV a través de WhatsApp, los datos personales intercambiados, incluyendo su nombre, número de teléfono, el contenido de los mensajes y los documentos aportados, serán tratados por LTV con la finalidad de gestionar y tramitar su reclamación, con base en la ejecución del contrato suscrito con usted (artículo 6.1.b) RGPD).

Le informamos de los siguientes aspectos relevantes en relación con el uso de WhatsApp:

• Meta como responsable independiente: Meta Platforms Ireland Limited trata datos de sus usuarios de acuerdo con su propia política de privacidad, disponible en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy, actuando como responsable independiente del tratamiento. LTV no controla ni es responsable del tratamiento que Meta realice de sus datos conforme a sus propias condiciones.
• Cifrado de extremo a extremo: WhatsApp aplica cifrado extremo a extremo a las comunicaciones entre usuarios, lo que significa que el contenido de los mensajes no es accesible para Meta. No obstante, determinados metadatos (como la fecha, hora y destinatario de los mensajes) sí son accesibles para Meta.
• Carácter complementario del canal: el uso de WhatsApp como canal de comunicación con LTV es voluntario y complementario a los canales principales de comunicación (correo electrónico y teléfono). Si prefiere no utilizar WhatsApp, puede dirigirse a LTV a través de atencionalcliente@cartel.es o de los teléfonos +34 952 856 137 o +34 678 74 10 38.
• Documentación aportada por WhatsApp: los documentos que el Cliente remita a LTV a través de WhatsApp en el marco de la tramitación de su reclamación serán incorporados a su expediente y tratados conforme a lo previsto en esta política de privacidad y en las Condiciones Generales de Contratación. En particular, dichos documentos serán comunicados a SV como parte del Expediente de Reclamación, en los términos descritos en el apartado 3 de esta política.

 

12. Herramientas de terceros: Google Analytics y Google AdSense

LTV utiliza en su web los siguientes servicios prestados por Google LLC (domicilio: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, EE. UU.):

Google Analytics: servicio analítico que utiliza cookies para analizar el uso que los usuarios hacen del sitio web. La información generada, incluyendo la dirección IP, es transmitida y archivada en los servidores de Google. LTV utiliza esta información para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y mejorar su funcionamiento.

Google AdSense: servicio de publicidad web que utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes en función de los intereses del usuario.

Ambos servicios implican el tratamiento de datos personales (dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de navegación) y la transferencia de datos a servidores de Google en Estados Unidos. Dicha transferencia internacional se realiza al amparo del Marco de Privacidad UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o, en su caso, de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Base jurídica: consentimiento del usuario (artículo 6.1.a) RGPD y artículo 22.2 de la LSSICE). Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies disponible en nuestra Política de Cookies, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

En la medida en que Google AdSense permite mostrar publicidad personalizada, este tratamiento implica elaboración de perfiles con fines publicitarios sobre la base de la información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Para información detallada sobre las cookies concretas instaladas por estos servicios, su duración y las opciones de gestión disponibles, consulte nuestra Política de Cookies.

 

13. ¿Utilizamos cookies?

Nuestra web puede utilizar cookies propias y de terceros. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

 

14. ¿Cómo presentar quejas y reclamaciones?

Puede hacer llegar sus quejas y reclamaciones relacionadas con los servicios prestados a LTV a través de los datos de contacto postal o electrónico indicados en la Cláusula 11 del contrato, disponiendo también de hojas oficiales de reclamación a disposición de consumidores y usuarios en www.cartel.es.

 

15. Actualizaciones de esta política

LTV se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o de la propia estructura de la operación. Cualquier modificación relevante que afecte a sus derechos le será notificada con carácter previo a través de los medios de contacto facilitados en el contrato. La versión vigente es siempre la publicada en www.cartel.es en la fecha de consulta.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, puede dirigirse a LTV en: lopd@cartel.es | Av. Ricardo Soriano, 22, 2.ª planta, 29601 Marbella (Málaga).